Se il nostro servizio non riesce a sbloccare il telefono, ti contatteremo per confermare che le informazioni inserite al momento dell'ordine sono accurate.
Se le informazioni inserite nel momento in cui l'ordine è stato effettuato sono corrette, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori prove per verificare l'affermazione secondo cui la procedura di sblocco non ha sbloccato il tuo dispositivo. Ti verrà richiesto di inviarci una registrazione video che mostri il dispositivo in questione, insieme al numero IMEI sull'adesivo del dispositivo e il numero IMEI visualizzato sullo schermo del dispositivo. Inoltre, il video deve mostrare che si inserisce una scheda SIM alternativa nel dispositivo e il messaggio visualizzato sullo schermo, quindi si digita il codice di sblocco e il messaggio visualizzato dopo aver digitato il codice. Queste misure sono l'unico modo in cui possiamo verificare la validità della tua richiesta. Se le informazioni sono valide, forniremo un rimborso.

Prima di ordinare un codice di sblocco, assicurati di seguire la nostra lista di controllo dei requisiti:

1. Assicurati che il tuo telefono sia bloccato. Non ci sarà alcun rimborso se il tuo telefono è già sbloccato.

2. Assicurati che il tuo telefono NON sia nella lista nera o sia segnalato come LOST o RUBATO.

3. Assicurati che il tuo telefono NON sia bloccato a chiave. Se hai provato troppe volte a sbloccarlo prima, il tuo telefono potrebbe essere bloccato per sempre.

4. Assicurati di selezionare il modello di telefono corretto dall'elenco. Se non riesci a trovare il modello nell'elenco, devi prima contattarci e NON selezionare un altro modello.

5. Assicurati di darci l'IMEI corretto e di selezionare il Paese e la rete originali, NON quello che vuoi usare, NON altre reti.

6. Assicurati che il tuo telefono stia utilizzando una rete GSM, non supportiamo i provider CDMA.

7. Se il tuo telefono è bloccato su MetroPCS o T-Mobile USA, assicurati che il tuo telefono richieda il codice di sblocco o che ci sia un campo in cui inserire il codice. Se il tuo telefono è bloccato tramite l'app "Device Unlock", NON devi ignorare l'avviso e devi utilizzare il servizio speciale indicato per sbloccare il telefono.

8. Se invii un IMEI Apple iPhone ancora sotto contratto o con rate non pagate, ma quando hai selezionato il Paese e la rete hai selezionato la casella "Il mio telefono è senza contratto, pulito, senza rate non pagate", offriremo solo un rimborso parziale. In questo caso verrà trattenuta una commissione di elaborazione $ 5.

NON saremo in grado di rimborsare i vostri soldi se il nostro servizio non riesce a sbloccare il dispositivo per uno dei motivi menzionati prima.

Una volta effettuato l'ordine, non può essere annullato quando iniziamo ad elaborare il tuo ordine quando riceviamo i dettagli del tuo telefono. Anche se non hai ancora ricevuto il tuo codice, non possiamo annullare l'ordine poiché le ruote sono già in movimento e il fornitore sta già elaborando l'ordine. Per questo motivo NON verrà effettuato alcun rimborso se si desidera annullare l'ordine mentre è ancora in elaborazione. Per verificare lo stato del tuo ordine, contattaci.

Nessun rimborso sarà emesso per gli ordini duplicati.